isoconsult
Administrator
Data inscrierii: 17/Iul/2009
Mesaje: 25
Localitate: Bucuresti
|
| Titlul subiectului: Avantajele implementarii ISO 9001 ( I ) |
 |
|
DORITI SA OBTINETI SI AVANTAJE DE GENUL:
• Management performant, prin obiective ?
• Perfectionarea angajatilor, prin mentinerea/ imbunatatirea/ expansiunea cunostintelor, abilitatilor si aptitudinilor acestora ?
• Transparenta si o mai buna organizare a societatii, incepand cu definirea clara a proceselor si modului de desfasarare, control, analiza si imbunatatire al acestora, pana la alocarea clara a responsabilitatilor si asumarea constienta a acestora, prin semnarea fiselor de post?
• Optimizarea comunicarii inter- si intra-departamentale, astfel incat informatia sa ajunga intotdeauna la persoana care are nevoie de ea?
• Eficienta si eficacitate in desfasurarea propriilor procese si activitati, ca urmare in principal, a punctelor enumerate mai sus si datorita abordarii ca sistem (corelarii) a tuturor proceselor identificate, astfel incat, in urma monitorizarii, masurarii si analizei acestora, sa se poata identifica mai usor veriga slaba si sa se poata lua masuri corective, preventive sau de imbunatatire a lor?
• Constientizarea importantei satisfacerii cerintelor clientului, incepand cu o atitudine corespunzatoare (operativitate in ascultarea si satisfacerea doleantelor lor, profesionalism in comunicarea si atitudinea fata de client), continuand cu intretinerea in conditii adecvate a spatiilor, cladirilor, locurilor de munca. (oricand ne poate vizita cineva si, ca la absolut orice “intalnire”, prima impresie conteaza), pana la calitatea produselor/serviciilor furnizate?
• Stabilirea unui contact permanent cu clientii, punand accent pe gradul de satisfactie si siguranta acestora. Numai fiind in permanenta in legatura cu clientul putem sti si chiar anticipa necesitatile, nemultumire si asteptarile sale ?
• Reducerea timpului necesar gasirii documentelor care ne intereseaza sau ne sunt cerute la un clipă dat. Astea sunt identificate corespunzator si sunt pastrate in spatii adecvate, cunoscute utilizatorilor?
• Micsorarea costurilor de productie/furnizare servicii prin diminuarea/ eliminarea costurilor non-calitate?
• Facilitarea certificarii de produse. Etc.
In acest caz, veti alege IMPLEMENTAREA Sistemului de Management al Calitatii (SMC) (ISO 9001).
DORITI SA OBTINETI IN PLUS AVANTAJE DE GENUL:
• CREDIBILITATE, atat in mediul de afaceri, cat si in relatia cu clientii si alte parti interesate.
• RECUNOASTERE generala, locala, nationala, europeana si chiar internationala.
• AVANTAJ CONCURENTIAL.
• Un plus de VALOARE, sigla si renumele organismelor de certificate/acreditare actionand ca o marca a recunoasterii calitatii organizatiei in sine.
• Facilitarea participarii la licitatii, adeseori certificarea SMC fiind o cerinta obligatorie.
• Posibilitatea intrarii pe piete noi. Etc.
In acest caz, veti alege si CERTIFICAREA Sistemului de Management al Calitatii (SMC) (ISO 9001).
Sistemul de management al calitatii (SMC) poate fi implementat atat separat cat si in mod integrat cu alte sisteme. La implementarea integrata veti beneficia de reduceri de costuri, fata de varianta implementarii ulterioare si a altor sisteme.
Iata cateva motive cantitative si masurate prin cercetari de piata, pentru care aveti necesitate de certificarea ISO 9000.
* Avantajul competitiv: 72.3% dintre firmele certificate ISO 9000 raporteaza un avantaj competitiv major. Aceasta inseamna castigarea de noi afaceri. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet).
* Cresterea cererii clientilor: 33.4% dintre firmele certificate ISO 9000 raporteaza o crestere a cererii din componentă clientilor. Aceasta inseamna o crestere a afacerilor. (Sursa - sondaj conceput de Dun and Bradstreet).
* Protejarea afacerilor: 69.3% dintre firmele investigate care nu sunt certificate ISO 9000 au declarat ca au pierdut clienti in favoarea unor concurenti certificati. Aceste firme au declarat ca nu au aflat de ce pierdeau contractele decat cand a fost prea tarziu. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet).
* Concurenta se certifica: in numeroase domenii, 35% pana la 40% dintre concurenti sunt certificati ISO 9000 sau in curs de certificare. Cu cat asteptati mai mult sa o faceti cu atat mai mare va fi avantajul concurentei.
* Noi perspective: Catalogul International al Firmelor Certificate ISO 9000 cuprinde o lista cu peste 20 000 de firme certificate ISO 9000 care doresc sa aiba ca parteneri de afaceri firme certificate sau conforme ISO 9000. Afacerile Dvs pot creste simtitor, tinand seama ca multe firme lucreaza doar cu firme certificate ISO 9000.
* Usor de aplicat si eficace: certificarea ISO 9000 nu mai presupune consumul de timp si cheltuielile pe care le implica la inceput. Va veti depasi concurenta si veti putea castiga noi contracte dupa numai cateva saptamani de la demararea procesului de implementare.
* Veti fi calificati pentru incheierea de contracte guvernamentale: Ministerul Apararii, Ministerul Sanatatii vor sa incheie contracte de colaborare cu firme certificate ISO 9000.
Fii competitiv! Certifica-te!
_________________
Fii competitiv! Certifica-te!
isoconsult.feraru@gmail.com ^ Feraru Cristi.
http://consultantiso.ro/ |
|
ISO 9000 
Autor
